Politica di Rimborso

Politica di Rimborso Total Look si impegna a garantire la soddisfazione dei propri clienti. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un rimborso secondo le seguenti condizioni:

1. Condizioni di Rimborso

   • I resi devono essere effettuati entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
   • Gli articoli devono essere restituiti nella loro condizione originale, non utilizzati, con etichette e imballo originale.
   • I prodotti personalizzati o in saldo non sono idonei per il rimborso.

2. Processo di Reso

   • Per avviare il processo di reso, contattaci all’indirizzo email info@totallookvarese.it per ottenere un’autorizzazione al reso e le istruzioni per la restituzione.
   • Includi nel messaggio il numero dell’ordine e il motivo del reso.

3. Costi di Spedizione

   • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte del nostro team.
   • Ti consigliamo di utilizzare un servizio di tracciamento per assicurarti che il pacco arrivi a destinazione.

4. Rimborso

   • Una volta ricevuto il reso e verificata la sua idoneità, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi.
   • Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

5. Eccezioni

   • Si prega di controllare attentamente le dimensioni e le descrizioni dei prodotti prima di procedere all’acquisto, poiché alcuni articoli potrebbero essere esclusi dalla nostra politica di rimborso.

Contatti Per ulteriori domande sulla nostra politica di rimborsi o per assistenza, puoi contattarci all’indirizzo email: info@totallookvarese.it